Na linku důvěry se mohou obrátit všichni, kteří se ocitnou v obtížné situaci, akutní krizi, kterou nejsou schopni řešit vlastními silami. Prostě když najednou nevíte jak dál. Když se cítíte: ◾smutní ◾osamocení ◾bezradní ◾nepochopení ◾nejistí ◾v ohrožení života
Cílem je poskytnout odborné sociální poradenství lidem, kteří se ocitnout v nepříznivé situaci z důvodu blízkosti smrti, poskytnout poradenství pečujícím rodinám v oblasti ošetřování v domácím prostředí a pomoc pozůstalým při vyrovnávání se se ztrátou.
Nabízí možnost individuálních konzultací pro osoby, které pečují o své blízké v důsledku nemoci, zdravotního postižení či stáří. Poradí, kdo pomůže v pečování, psychickou podporou, nebo jak si přizpůsobit živost v rámci péče o takou osobu. Také poradí lidem se zdravotním omezením a jejich blízkým jak být co nejvíce soběstačný, jaké zvolit vhodné aktivity, cvičení apod.